1. Điều kiện đổi trả Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Công ty TNHH Công Nghệ Ánh Dương được thành lập từ năm 2005, là thương hiệu chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe nổi tiếng như: Dầu phong thấp Ánh Dương, Cồn xoa bóp gia truyền Ánh Dương, Đai đeo massage cao cấp Phytobelt, Thảo dược nano chăm sóc da - tan mỡ bụng ANDUCO.
Trụ sở: 161/28/11 Bình Trị Đông, Phường Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân, TP.HCM Chi nhánh: 428/30 Chiến Lược, Phường Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, TP.HCM Hotline: 028.6688 7979 - 0906.861.663 Web: thaoduocanhduong.vn